想要实现航空货站日常运营管理的规范化，首先要解决制度化的问题，制度化和规范化如同“体”和“用”之间的关系，在缺少制度的前提下提倡规范管理，如同无源之水、无本之木。

　　制度化是现代企业的基本特征之一，它有益于摒弃人治的弊端、彰显法治精神，同时为规范化建设创造良好的条件。2007年3月，民航局颁发了“关于中国民航实施安全管理体系（SMS）建设的通知”，并开始在全行业推进SMS安全管理体系建设。同时，一些航空货站也跟随上级机场或航空公司进行过ISO体系的贯标认证工作，这些体系建设工作的开展都为航空货站的制度化建设奠定了一定的基础。

　　目前，各航空货站在体系建设中普遍存在“为认证而建设”、“为过关而编写手册”的现象，实际上这正是制度化建设的重大误解。体系建设不是为了应付上级要求和认证外审，而是航空货站经营管理水平提高的重要契机，惟有认识到这一点，管理者才能埋头下去认真研究问题，并最终形成高度适用的体系文件。

　　对于航空货站的体系文件手册撰写，本文提出以下四点建议：一是全面性，即全面覆盖生产经营的各个环节，包括安全管理、工作流程、作业标准、员工奖惩、设备车辆管理等各方面；二是专业性，对于危险品运输、消防控制、应急救援等内容应具有高度的专业性；三是权威性，体系文件一经批准实施后，要具备“航空货站宪法”的权威；四是可操作性，预防与纠错方法要切实可行，不能与实际操作脱节，同时要及时的检验和修订。

　　规范化是现代企业的必然要求，也是航空货站管理水平提升的必由之路，现阶段各航空货站的规范化建设至少应包括五个方面：一是工作流程的规范化，二是业务操作的规范化，三是经营管理的规范化，四是绩效考核的规范化，五是团队建设的规范化。

　　规范化建设小到着装礼仪，大到经营管理，是一项长期的管理养成工作，对于经营管理水平并不相同的各航空货站，推进的过程和方法也不会相同，但有一点是肯定的，规范化建设晚做不如早做、慢做不如快做。