南都讯 前日傍晚6时许，深圳机场一架深航ZH 9969航班在起飞前冒烟，12名旅客在撤离过程中轻微擦伤。故障原因昨日仍未公布。有旅客回忆，事发时有乘客带着行李撤离，影响了撤离过程。针对市民在撤离过程中的不熟练，航空公司表示，暂时无法针对普通市民进行专门演练。   

　　事发后，深航重新调配一架飞机执行ZH 9969航班，共有67名旅客继续行程，其余15名旅客改签其他航班或者中止行程。该航班于当晚10时10分从深圳起飞，于昨日凌晨00：57降落北京机场。

　　事故中，12名乘客在撤离过程中轻微擦伤，其中一人轻微软组织挫伤，随后被送往福永人民医院观察。该名女性乘客回忆，当时飞机突然停了下来，就感到飞机有一次非常大的震动，就像汽车熄火时，整个人给顿了一下。

　　事发时，央视网记者韩小鹿也在该趟航班上，其于昨日下午在央视网发布了当时的一些情况，其介绍，原定于17：10起飞的飞机，因延误致使旅客于18时左右才登上飞机。登机不久后，飞机上所有的供电设备忽然断电，应急灯亮起。乘务广播说飞机正在做电路切换调试，请大家稍安勿躁。然而应急灯亮起15分钟左右时，乘务员忽然广播要求乘客“紧急撤离”。大家慌乱起来，有空乘试图打开飞机中部的紧急逃生出口，但失败了。人流开始向飞机两端撤离。慌乱中听到有人喊“不要带行李”。幸运的是，全部乘客们通过飞机两侧的充气滑梯安全离开飞机。当大家离开飞机后才发现，飞机尾部冒起浓烟。撤离飞机后，乘客分布在机场各部观望事故飞机。很长时间后，才有地面工作人员安排大家进入候机大厅。随后，消防车及事故处理人员抵达冒烟飞机附近，进行了灭烟和相关记录。很多乘客惊呼“逃过一劫”，但同时对乘务人员在本次事故中的处理方式表示不满。

　　网友@凡尘中一粒流沙昨日下午也发布微博表示，“没有接到深航的任何电话或其它联系方式，在事故后深航工作人员表示回京后第一时间解决后续事宜，但现在没有任何回复，即使还没有来得及给出任何解决结果，起码先打个电话取得联系，先安抚一下乘客，这些都没有，现在胳膊腿上的伤还在疼，对深航失望！”

　　对此，深航相关负责人表示，针对央视网记者发布的机舱门打不开的言论，其调查了解到，不完全属实，深航已经向央视发去了正式的公函。

　　采写：南都记者 刘颖 刘凡

　　疑问

　　有乘客逃生撤离还忙着拿行李延误时间，航空公司可否为普通乘客提供演练？

　　航空公司：

　　不会提供专门逃生演练

　　包括韩小鹿在内的数名乘客回忆，深航该航班发生突然情况撤离时，一些乘客在慌乱中还忙着拿自己的行李，也由此给撤离造成了不必要的麻烦。有乘客表示，当天跳滑梯是这辈子第一次。针对市民应急逃生的不熟练，航空公司是否有可能为普通乘客提供这方面的演练？对此，深航相关负责人表示，深航目前的设施只能保障新员工的培训和老员工的复训。

　　有航空公司介绍，目前航空方面的培训主要针对航空公司内部员工，基本不会针对普通市民。“而普通市民如果在乘坐飞机时自己看视频和空乘人员的演示，是能够掌握基本的逃生知识的。”但是对于记者所提及的能否参与航空器逃生应急演练，多家航空公司表示还没有听说过对市民有提供这种服务。

　　目前，深航事故的原因仍在调查中，具体原因尚未明确公布。而昨日不少航空公司都专门组织了内部的会议，以进一步强调安全生产和运行。