南都讯 前日傍晚6时许,深圳机场一架深航ZH 9969航班在起飞前冒烟,12名旅客在撤离过程中轻微擦伤。故障原因昨日仍未公布。有旅客回忆,事发时有乘客带着行李撤离,影响了撤离过程。针对市民在撤离过程中的不熟练,航空公司表示,暂时无法针对普通市民进行专门演练。
事发后,深航重新调配一架飞机执行ZH 9969航班,共有67名旅客继续行程,其余15名旅客改签其他航班或者中止行程。该航班于当晚10时10分从深圳起飞,于昨日凌晨00:57降落北京机场。
事故中,12名乘客在撤离过程中轻微擦伤,其中一人轻微软组织挫伤,随后被送往福永人民医院观察。该名女性乘客回忆,当时飞机突然停了下来,就感到飞机有一次非常大的震动,就像汽车熄火时,整个人给顿了一下。
事发时,央视网记者韩小鹿也在该趟航班上,其于昨日下午在央视网发布了当时的一些情况,其介绍,原定于17:10起飞的飞机,因延误致使旅客于18时左右才登上飞机。登机不久后,飞机上所有的供电设备忽然断电,应急灯亮起。乘务广播说飞机正在做电路切换调试,请大家稍安勿躁。然而应急灯亮起15分钟左右时,乘务员忽然广播要求乘客“紧急撤离”。大家慌乱起来,有空乘试图打开飞机中部的紧急逃生出口,但失败了。人流开始向飞机两端撤离。慌乱中听到有人喊“不要带行李”。幸运的是,全部乘客们通过飞机两侧的充气滑梯安全离开飞机。当大家离开飞机后才发现,飞机尾部冒起浓烟。撤离飞机后,乘客分布在机场各部观望事故飞机。很长时间后,才有地面工作人员安排大家进入候机大厅。随后,消防车及事故处理人员抵达冒烟飞机附近,进行了灭烟和相关记录。很多乘客惊呼“逃过一劫”,但同时对乘务人员在本次事故中的处理方式表示不满。
网友@凡尘中一粒流沙昨日下午也发布微博表示,“没有接到深航的任何电话或其它联系方式,在事故后深航工作人员表示回京后第一时间解决后续事宜,但现在没有任何回复,即使还没有来得及给出任何解决结果,起码先打个电话取得联系,先安抚一下乘客,这些都没有,现在胳膊腿上的伤还在疼,对深航失望!”
对此,深航相关负责人表示,针对央视网记者发布的机舱门打不开的言论,其调查了解到,不完全属实,深航已经向央视发去了正式的公函。
采写:南都记者 刘颖 刘凡
疑问
有乘客逃生撤离还忙着拿行李延误时间,航空公司可否为普通乘客提供演练?
航空公司:
不会提供专门逃生演练
包括韩小鹿在内的数名乘客回忆,深航该航班发生突然情况撤离时,一些乘客在慌乱中还忙着拿自己的行李,也由此给撤离造成了不必要的麻烦。有乘客表示,当天跳滑梯是这辈子第一次。针对市民应急逃生的不熟练,航空公司是否有可能为普通乘客提供这方面的演练?对此,深航相关负责人表示,深航目前的设施只能保障新员工的培训和老员工的复训。
有航空公司介绍,目前航空方面的培训主要针对航空公司内部员工,基本不会针对普通市民。“而普通市民如果在乘坐飞机时自己看视频和空乘人员的演示,是能够掌握基本的逃生知识的。”但是对于记者所提及的能否参与航空器逃生应急演练,多家航空公司表示还没有听说过对市民有提供这种服务。
目前,深航事故的原因仍在调查中,具体原因尚未明确公布。而昨日不少航空公司都专门组织了内部的会议,以进一步强调安全生产和运行。