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昆明长水机场大雾近万旅客滞留场面混乱
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新浪航空讯 1月3日上午10:00开始,昆明机场出现大雾,低于航班最低运行标准,造成大面积航班延误,近万名旅客滞留机场。新浪航空连线滞留旅客,得知现场十分混乱,多次出现吵闹等现象,旅客们对于机场信息通知和应急保障怨言不少。

  据现场旅客介绍,受大雾天气影响昆明长水机场滞留近万人,从中午延续到晚上,几乎所有的航班取消,仅有一两班挂着延误的状态。在运送车辆抵达后,乘客陆续离开,至23:30仍有一两千人滞留在机场。部分乘客未办妥改签事宜,或者根本不清楚航班几时能飞,只能留下来等候。

  长水机场遇此影响严重的航班延误事件,场面混乱可想而知。据旅客称,大家苦等几小时才接到航班延误消息,才知道晚点,通知的很晚。保障方面也做的不足,一万多行李只安排两个带运输,有人等候了六小时也没有拿到自己的行李。另外,没有热水、空调,机场准备的毯子很少,很多旅客在此情况下情绪激动,有过激行为发生。

  微博网友@安和言 称:在机场苦等五个小时以后才被告知所有航班取消,把几千人赶出登机口,所有人涌向改签柜台,可想而知那是一场混乱。

  微博网友@老谭tandy 描述:六十多岁的老人睡在冰冷的椅子上,在零下几度的气温。残障乘客在休息室显得很不安,没办法躺在椅子上睡,只有坐在轮椅上,妈妈显得很失望很无奈,他们是澳门的,对中国内地都失去信心了,表示以后都不愿意去内地旅游了。

  有人分析了大家情绪激动的原因:首先,没有提前播报延误或者取消,任由旅客等待。其次,那么晚去找酒店也不是那么好找,机场不在市区,第三,明天大家都要上班,情绪自然容易失控,第四,有残疾人,自动轮椅上百斤,人流拥挤,缺车缺酒店,根本没想象的简单。

  某位滞留旅客向我们描述了各航空公司的处置方案:有补贴200,如东航和昆明,有补贴100,如南航,有安排改签住宿,有的退票回家,但是每个方案都不会有人明确告知,要自己挤进人群去问去吵,而且是等到11点多才开始有方案出来,有人已经呆了10个钟…特别是一开始,根本没人告诉发生什么事,大家都在等。