连续三年被评为“北欧最佳航空公司”的芬兰航空,素来在航空业内享有不错的口碑,就飞机外观而言,愤怒的小鸟、罂粟花等创意彩绘深入人心,简洁、清新的风格颇受好评,那么,对乘客来说,真实的飞行体验究竟如何?记者近日乘芬航客机切身体验了北京飞赫尔辛基的商务舱旅程,最深的感受可以用两个词概括:便捷、舒心。
始建于1923年的芬兰航空,今年迎来了自己的90周年,从1988年开通直飞北京航线开始,芬航进入中国也有25年之久。我们此次亚欧之旅,便是从芬航在中国首个目的地——北京首都国际机场出发,直飞抵达北欧著名中转机场——赫尔辛基机场。
北京时间5月6日上午10时20分,首都机场T3航站楼,我们登上了芬航AY0052航班。我所在的商务舱空间十分宽敞,色调淡雅温馨,还在感受初见之喜时,一位气质优雅的芬兰空姐已在询问是否需要帮助,帮我放好行李后,微笑着祝我旅途愉快。那种礼貌又温暖的微笑,相信融化了很多旅客的心,我就是其中一个。
这架飞机的商务舱座椅为可伸长平躺式,坐时有足够的腿脚活动空间,躺时则能享受如床般的舒适宽敞。座椅背部是机载娱乐系统显示屏,此时正用图文提示旅客放置行李。扶手处有饮料放置区、娱乐系统遥控器及便捷按钮、座椅的全方位调节按钮,以及可收放的小桌板。客舱内饰为淡蓝与浅灰结合,芬航之蓝贯穿整体,十分悦目。
乘客放置好行李后,空姐提示每人系好安全带,并送上一杯饮料。这时,我们看到了不同发型的芬兰空姐,和几位中国空姐的身影。芬航会根据航班飞行出发及目的地,在飞机上配备两地乘务员,进行双语广播,这样的搭配着实不错,减轻了乘客和空姐双方的压力。国内航班常见梳着同样发髻的空姐,整齐但略显制式。芬航空姐们发型各异、短发居多,展示出多样化的美感,加上深蓝色与白色相间的清新制服,视觉上给人带来一种独特的舒适感。
当乘客们喝着饮料暂作休息时,有芬航空姐推着手推车派发报纸,不同于国内航班报纸堆成一叠的方式,手推车的上报纸分层交错,一目了然。除了报纸,显示屏旁侧也有舱内杂志可以选择阅读,包括名为Blue Wings的宣传册,和名为pre-order的预购商品手册等。乘客可以选择在机上购买免税品或通过芬航网站预购。同时,每位商务舱乘客都拿到了派发的眼罩和耳机,以及放在纸袋中的袜子。值得一提的是,当乘客换上袜子后,芬航空姐会来到近前,弯腰蹲下将乘客所脱鞋子收进收纳袋,并始终保持着暖心的微笑。