香港航空昨日正式宣布与全球最大的机舱免税综合运营商DFASS集团合作推出全新的机舱零售服务SkyShop,继续开拓香港航空“空中商城”的领域,让乘客可在航班上体验多达17个新加盟国际品牌的产品魅力,包括Crabtree and Evelyn名贵护肤品、Hugo Boss香水、Super Dry手表和最新款的MiLi精品等。其中Johnnie Walker和Gucci更会于香港航空优先呈献全新产品。 在获评选为Skytrax四星航空和连续两年获颁非凡航空公司服务大奖之后,今次的合作反映出香港航空除了打造最佳的飞行经验外,更搜罗各类顶尖产品,务求为顾客提供尊贵服务和创新购物经验,在机上舒适地购买心仪产品。
除了提供优质机舱零售服务外,香港航空更设立网上平台,乘客可以于网站预先订购,并于回程的旅程时提货。香港航空的副总裁孙剑峰先生透露:“化妆品及烟酒仍是最高销量的机舱产品,现时买家更主要为男性商务旅客,估计是他们公干后买给家人的礼物。”
DFASS集团是全球最大的机舱免税综合运营商,香港航空藉今次机会为乘客们搜罗全球最顶尖的产品,孙剑峰先生亦表示香港航空一直被公认为一支拥有持续增长和积极提供最优质服务的团队,并宣布:“今次与DFASS的合作更显出我们为乘客带来更精彩产品及服务的决心,透过今次合作,我们预期机舱零售的销售量会因此增加超过30%。”
DFASS集团副主席John Garner先生亦表示DFASS以尖端科技提供的机舱零售服务、回程提货服务和物流处理技术,加上DFASS在国际上的规模和专业知识,将会为香港航空的团队提供最有效率的机舱购物程序,满足旅客需要,他补充:“DFASS很荣幸可被选为香港航空的长期合作伙伴,我们热切期待和他们携手开拓全球其中一个最创新和最顶级的机舱购物服务。”
随着农历新年的来临,一连串的精彩优惠亦将陆续推出,72款全新机舱产品将会在今季隆重推出,所有香港航空的乘客由即日起至2014年3月31日可享有指定货品获赠精美礼品或高达65折优惠;另外,金鹏金卡及银卡会员更可享有全部货品机上购物额外95折优惠。副总裁孙剑峰先生表示:“我们将会继续聆听客户需要,
致力提供顶级产品及服务,透过此次互惠互利的合作,香港航空和DFASS集团的发展将会开创全新一页,将机上购物体验带到另一境界。”