国泰航空公司聆听乘客的意见，依照他们的心意设计新的商务客舱，在去年推出，结果在世界级航空公司奬项Skytrax World Airline Awards中，国泰的新客舱获全球一千八百万乘客选为本年度“全球最佳商务客舱”。

　　国泰行政总裁史乐山表示：“今年的奖项，对我们别具意义，因为新商务客舱的设计名副其实是我们客人及团队的智慧结合。乘客对产品的要求最为清楚，所以，在设计新商务客舱时，我们咨询客人，细心聆听他们的意见，并把各人认为最理想的元素：舒适及有私人空间，作为设计的大前提。这商务舱是真正由用家所设计的。”

　　“当然最有条件去评价我们产品的也是乘客，因为他们是用家。我很高兴听到他们说我们提供的是行内最一流的产品及服务。”史乐山说。

　　“当然最佳的客舱座椅也只不过是一张椅子，它不是优越服务的全部。”他续说：“‘每一个人，成就每一次飞行’，这不单止是我们的宣传口号，员工是我们赢得殊荣的要素，他们在空中与地面的服务无从替代。幸运地，我们拥有一班业内最优秀的同事，为我们的客人提供服务。”

　　“对我们来说，带这奖项回香港是极大的荣耀。香港是我们的家，在香港的乘客应该得到这最佳的荣誉。我想这奖项亦见证了香港这城市的活力及创造力。能站在国际航空舞台，并向全球展示我们在香港所能创下的成就，实在是国泰航空的光荣。”史乐山说。

　　“感谢国泰许许多多在这产品上尽心尽力的同事，让我们赢得这奖项。特别要感谢长期乘搭国泰的忠诚客人，为我们设计出这新客舱，以及那些来自世界各地的旅客，是他们让我们实现把世界带来香港，也把香港带往世界。”他补充。

　　全新商务客舱

　　客舱设计宽敞开扬，座椅设计线条简约，让乘客享有私人空间之余，每个座位均处于通道旁，方便乘客出入。抽象图案、无纺布、新鲜兰花及艺术摆设，为乘客营造优质、舒适的暖意空间。

　　储物空间

　　乘客步入座位，不难发现侧面储物格提供充裕的空间，可摆放手袋或计算机包，旁边还设有水樽架，非常便利。

　　小型储物柜及鞋柜，让乘客储存细小贵重对象及鞋履，小型储物柜柜门藏有镜子，航班启程后，柜门更可固定打开作为屏障，提高私隐度。

　　个人空间

　　座椅设计富现代感，椅背呈翼状，包围乘客个人座位，保障私隐之余亦提供相对宽敞的活动空间。

　　对外视野

　　窗口位置座椅角度轻微调整面向窗口，方便乘客观赏景致。

　　座椅控制

　　控制器置于座椅旁触手可及之处，乘客可利用视听娱乐控制器，调较私人电视屏幕设定，运作机上娱乐系统。调节座椅的控制与豪华房车座椅的设计相类似，一经按钮便可轻易让座椅由直立模式转为平卧睡床。

　　睡床

　　为市面上商用客机最宽最长的睡床之一。床垫物料经特别设计，用作座椅感觉舒适，用作睡床亦能帮助乘客进入安稳睡眠状态。

　　另一新设计为乘客提供额外睡床空间，随着座椅转为平卧睡床，睡床侧会自动伸延，加阔宽度。同时调节式手枕亦可向下调较，以提供额外睡眠空间，向上调较则可作为提高私密度的屏障。

　　结伴同游

　　位于机舱中央的座椅坐向稍微向内，方便与同行友伴沟通。乘客需要私人空间时，可把椅背向下调较并加上屏障，否则只需一触按钮，座椅便可返回直立模式，让乘客隔着鸡尾酒桌与旁边的旅伴聊天。

　　工作及娱乐

　　每个座位均配备通用供电插座，乘客可随时为电子仪器充电。多用途插头支持RCA端口、USB端口及iPhone/iPod插头。RCA端口及iPhone/iPod插头让乘客接驳个人装置，透过座位上的私人电视屏幕收看影片，USB端口则可为手机及BlackBerry电话等装置充电。

　　鸡尾酒桌可与主餐桌连接使用，为乘客提供更多工作空间。乘客亦可按个人需要，调较阅读灯的亮度及角度。

　　物料色调

　　全新商务客舱设计使用天然皮革、拉丝钢及无纺布等物料，配以绿、啡，及香槟等柔和色调，桌面的抽象图案、鲜花及储物空间的色调运用均营造暖意感觉。

　　机舱墙身简约的竹林图案，与香港国际机场新贵宾室“尔雅堂”接待处的墙身设计一脉相承。以清晰分明，简洁的背景，衬托香港艺术家Maria Lobo独特的抽象艺术作品。Maria的作品揉合西方及亚洲的技术，为机舱内国际化的细致设计加添亚洲韵味。

　　全新服务用品及寝具

　　国泰同时推出全新商务舱服务用品，设计简约，由日本瓷具品牌Narumi特别为国泰制造。前菜餐碟采用“尔雅堂”津味坊特色餐碟的抽象竹树图案设计，另首次推出有助酒酿透气飘香的无柄酒杯，与及设计新颖的不锈钢餐具及餐桌布。经典鹅卵石形的盐和胡椒瓶则会继续保留。此外，公司为配合客舱的新设计，亦推出一系列全新羽绒被、毛毯、枕头及靠垫，为乘客带来更舒适的体验。