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塞舌尔小岛为何成旅游者天堂?
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             西印度洋群岛小国塞舌尔以其丰厚的旅游收入名列非洲首富,455平方公里的弹丸之地每年吸引十几万游人,凭借什么?记者出差到此一游后感受到:塞舌尔凭的不只是世外桃源般的自然风光,还有的是对游人体贴入微的高品质服务。

  塞国共有115个岛屿,陆地面积总共只有455平方公里,8.2万人口的人均国内生产总值超过8000美元,这要感谢旅游业的发达。塞舌尔何以成为西方旅游者的天堂?记者对此有了一回亲身体验。

  塞国有赏心悦目的蓝天丽日,碧波荡漾的清澈海水和触感细腻温柔的白色沙滩。70多处大小海滩全部开放,对游人没有任何限制。全国有30多家较大的星级饭店提供高品质的食宿。其实远离大陆的塞舌尔交通花费高,食宿也贵得令不少人望而却步,但还是吸引了不少欧洲游人慕名而来,到这里享受远离尘嚣的宁静与悠闲。

  让我们感触最深的是这里的服务周到细致。来到塞舌尔后因工作需要买了一个当地手机号,后来不经意间发现手机的通讯簿中多出了几个条目,是警察、医院、火警等部门的应急电话以及航班、气象和旅游信息查询等的电话号码。原来当地电信公司“自作主张”,将这些号码替顾客预存入了SIM。想顾客之所想、急顾客之所急的这种“主动式”服务给游人带来了很大方便,诚挚的关怀给了我们惊喜和宾至如归的温暖。

  另一回,我们去马埃岛的植物园参观。售票员叫住买好门票转身要走的我们,告诉说票上有植物园的路线图和各景点的介绍;怕我们会漏下什么,又拿出笔把主要景点标出来,再详细说了每处该看的东西。植物园其实不过几公顷的地方,路线也简单,但售票员的附加服务还是让我们倍感亲切。

  高标准、人性化的周到服务就体现在这样一些看似微不足道的小事上,而这就是塞舌尔小岛吸引游人之道。