埃及国内局势动荡、澳大利亚飓风、美国暴风雪肆虐、港澳游再爆购物纠纷……在刚刚过去的春节黄金周期间，旅游突发状况频发，许多游客行程被迫中断或受影响。山西省旅游质监所今日发布出游提示，天气变化、环境影响等不可抗力因素引起突发状况在所难免，耽误了行程，游客事后可以根据有关条例维护自己的权利。对于导游服务质量不好、突遇意外等导致的损失，出发前做足准备工作，或是做好维权功课，损失是能够降到最低甚至避免的。
2010年11月15日起，《山西省旅游突发事件应急预案》开始施行，根据旅游突发事件可能造成的危害程度、紧急程度及发展趋势，分为四级预警。四级预警依次分别用红色（警告不要前往）、橙色（劝告不要前往）、黄色（提示注意事项）和蓝色（提供相关信息）表示。出行前要做哪些准备？
出国前，游客们应做好准备工作，包括申办护照、签证、购买机（车、船）票，办理各类必要保险，了解目的地国风土人情、气候情况、文化宗教、治安状况，法律法规及我驻该国使、领馆地址和联系电话等。老人出境旅行，要清楚自己的身体状况是否合适出游。出行前对自己的身体进行一个全面的检查，将检查结果告知旅行社。如发生意外情况，事后维权也拥有相应的凭证。维权中怎样降低损失？
除了做好物质准备工作外，出发前，游客一定要与旅行社签订书面的旅游合同，明确相关事项，旅行社也应提供准备期间所有的清单凭证，如果出现矛盾或投诉案件，旅游执法部门就可以依据凭证化解。此外，游客在维权过程中，最大化降低损失，一方面是签订书面合同约定双方权益；另一方面就是旅行社通过与相关酒店、景点等协商来降低游客的损失。遇到突发事件怎么办？
省内旅游机构组织的团队在外省（市、区）旅游时发生突发事件，旅游团队领队和导游要及时向事发地旅游应急领导机构报告。赴台旅游发生突发事件时，要及时向海峡两岸旅游交流协会驻台办事机构请求协调救援。出国（境）或赴港澳旅游中发生突发事件时，要及时向所属国内旅游机构报告，由该旅游机构报告当地旅游应急机构。
