2013年8月23日消息：8月18日，受强台风“尤特”影响，广东省境内持续数日暴雨连连，铁路运输受到严重影响。京广线、广深线等多条线路均发生列车晚点事件，广州站所有列车停运，数千名旅客滞留广州火车站。
面对这个突如其来的市场变化，东航武汉公司急旅客之所急，迅速查询网上新闻报道、了解铁路停运线路，查询当天广州至武汉航班销售情况。值班的市场部领导马上组织各部门干部和业务骨干讨论，决定想尽一切办法增加广州至武汉往返航班，及时输送滞留旅客。最终拟定由一架在广州过夜停场的波音737-300型飞机继续执行一班广州—武汉—广州，广州起飞时间为23:55，武汉起飞时间为次日06:40。
经过紧急申请加班航权与时刻，积极组织航班宣传与销售，该航班于8月18日23:55顺利从广州起飞，其中广州—武汉航段客座率达97%，武汉—广州航段客座率达71.5%，共输送旅客235人，取得收入20.07万元。
东航武汉公司面对这次市场突发事件所做出的快速反应，展现了作为中央企业，勇于承担社会责任、主动转运滞留旅客的高度责任心，深刻诠释了“以客为尊、倾心服务”的东航服务理念。
