10月18日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）空中客车A380CZ3000航班和CZ 3999航班都迎来了首批正式购票的旅客。南航在北京首都国际机场和广州白云国际机场均派出了精英保障小组，为A380旅客提供最优质的服务。

南航股份公司领导非常重视，坐镇广州白云国际机场，指导现场服务保障工作。从国内出发厅3号门到E岛A380航班专用值机柜台，一路铺着红地毯，并在3号门入口处有导乘指引。地服部于航班起飞前3个小时开放了8个专用值机柜台，旅客在值机柜台拿到登机牌的同时，工作人员会给他贴上一个绿色的圆形贴牌，便于沿途的导乘辨认，还会送上一张A380飞机座位布局图，正面分上舱和下舱写明了各舱位及座位的具体位置，背面还有值机柜台到登机口的路线图。从值机柜台到登机口的沿途，均有明晰的登机指引。安检口则为该航班的旅客开放了6条专用通道，其中包括2条高端旅客通道，4条普通舱旅客通道。

　　登机时，在A129专用登机口，同时开放了5条登机牌验放通道，旅客进入登机廊桥后，会看到有3个廊桥口与飞机门对接，分别设为豪华头等舱旅客登机通道、座位在31-69排的经济舱旅客登机通道、头等舱旅客及座位在70-79排的经济舱旅客登机通道，每个通道口都有清晰的标识牌及工作人员指引，并有工作人员不时地广播提醒，确保旅客有序登机。15:50，该航班的所有旅客全部登机完毕，舱门准点关闭。

　　在A380航班的旅客候机区，一些提前到达的旅客在等待登机的过程中并没有闲着，隔着落地玻璃与停在机位的A380飞机合影留念，不时发出感慨：“380可真大！”来自中山大学的李教授在登机廊桥，特意让工作人员帮他拍照留念，称此行是最有纪念意义的飞行。头等舱旅客张先生在两舱休息室写下留言：“体验了南航A380的服务，飞翔感受果然大不同！”