013年5月8日，国际航空电讯集团（以下简称“SITA”）宣布与新加坡樟宜国际机场所属的樟宜机场集团携手，合力推出新一代旅客处理与自助服务技术。
樟宜机场是全球第七大繁忙机场，为100多家航空公司提供服务，拥有通达全球250多座城市的航线网络。2012年，樟宜机场客流量超过5,100万人次，大约每100秒钟就会有一架航班起飞或降落在该机场。为了提升机场体验，樟宜机场集团一直在寻求新的方法，并广泛地运用科技手段在整个樟宜机场部署所有流程，旨在为广大旅客提供无缝畅顺的旅行体验。
目前，樟宜机场已将450多个值机柜台和111个登机门接入业界领先的通用系统，即SITA AirportConnect Open。根据新签订的协议，樟宜机场三个航站楼的航空公司都已迁移至这个新平台；该平台可同时支持人工办理和自助的旅客离港手续。而机场iValidate技术也是SITA在樟宜机场实施的广泛的商业智能与旅客客流管理解决方案的一部分，该技术可以自动验证旅客的纸质登机牌和移动条码登机牌，为旅客通过机场安检提供更大便利。
樟宜机场集团机场管理执行副总裁Tan Lye Teck表示，技术运用也让机场得以与航空公司合作伙伴开展紧密合作，实现效益并提高生产率，为机场的所有利益相关者带来共赢。
SITA自1968年起进驻新加坡，并以此为公司的亚太区总部。SITA在全球拥有两个指挥中心，新加坡是其中一个中心的所在地，为整个航空运输业提供关键任务技术、通信与支持服务，包括空中交通管制、边境管理机构、航空公司和地勤服务公司等。
